LEGAL REFERENCE

Terma Legal 100cuxi Untuk Akaun Malaysia

100cuxi menyatukan terma akaun, privasi data, kuki dan rekod transaksi supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong, di mana...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
100cuxi Terma Legal 100cuxi Untuk Akaun Malaysia

Kedudukan Legal Untuk Akaun Malaysia

Halaman ini menerangkan kedudukan legal 100cuxi untuk akaun, data, komunikasi sokongan dan akses laman. Ia bukan nasihat undang-undang peribadi, dan anda bertanggungjawab menyemak peraturan setempat sebelum menggunakan perkhidmatan kami. Kami menyediakan akses hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan, lokasi, atau status akaun anda berubah, sebahagian fungsi boleh ditahan semasa kami membuat semakan. Terma kami merangkumi

pembukaan akaun, pengesahan identiti, transaksi, keselamatan, kuki, penyimpanan rekod, permintaan data dan cara pertikaian dikendalikan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, rekod rujukan transaksi boleh disimpan sebagai sebahagian daripada bukti akaun dan pematuhan kontrak. Buka akaun hanya selepas anda membaca terma yang berkaitan dan faham saluran sokongan yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Legal Untuk Akaun Anda

Jika anda ada soalan legal tentang akaun 100cuxi, hubungi kami melalui saluran yang boleh dikaitkan dengan rekod akaun anda. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan pemilikan sebelum membalas isu privasi...

Pusat bantuan akaun Untuk soalan terma, perubahan butiran, atau permintaan salinan data, hantar mesej melalui pusat bantuan selepas log masuk. Kami semak identiti akaun dahulu sebelum berkongsi sebarang rekod kepada anda.
Borang laman Jika anda belum dapat masuk ke akaun, gunakan borang hubungan di 100cuxi.com dan nyatakan e-mel berdaftar, nombor telefon, serta tarikh isu. Jangan masukkan kata laluan dalam mesej tersebut.
Semakan transaksi Untuk permintaan berkaitan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa transaksi dan rujukan bank. Pasukan sokongan menyemak padanan rekod sebelum memberi jawapan legal kepada anda.
DATA AKAUN

Cara Kami Mengurus Polisi Akaun

Polisi legal kami dibina sekitar rekod yang boleh disemak, bukan janji kosong. Kami memisahkan data akaun, sesi kuki, rekod transaksi dan tiket sokongan supaya setiap permintaan dapat dicari dengan rujukan yang jelas...

Pengendalian data

Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk akaun, sokongan dan semakan transaksi. Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, dan rekod perubahan disimpan supaya permintaan legal boleh dijejaki dengan jelas.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa, dan pilihan keselamatan pada peranti anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi akaun mungkin perlu kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan akaun

Kami mengikat perubahan sensitif kepada pengesahan e-mel, telefon, atau semakan sokongan. Jika akses kelihatan luar biasa, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara identiti anda disahkan melalui saluran akaun.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama perlu untuk pentadbiran kontrak, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam atau menyahkait data mengikut proses dalaman yang direkodkan.

Cara menghubungi

Pasukan sokongan kami menerima permintaan legal melalui pusat bantuan dan borang laman. Sertakan butiran akaun yang cukup; kami tidak meminta kata laluan atau kod keselamatan penuh dalam mesej.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel perlu dikemas kini, kami minta bukti pemilikan akaun sebelum pindaan dibuat. Langkah ini membantu mengelakkan perubahan tidak sah pada rekod legal anda.

Soalan Legal Sebelum Buka Akaun

Dengan membuka akaun, anda menerima terma penggunaan, dasar privasi, aturan kuki, dan prosedur pengesahan kami. Terma itu mengawal akses, transaksi, komunikasi sokongan, serta cara pertikaian akaun ditangani oleh kami.

Kami mungkin meminta pembetulan nama, e-mel, telefon, atau bukti pemilikan akaun apabila terdapat percanggahan. Permintaan perubahan diproses selepas semakan identiti, bukan hanya melalui mesej ringkas daripada sesiapa sahaja.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui pusat bantuan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti, skop permintaan, dan format balasan sebelum berkongsi rekod yang sesuai dengan anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, perlindungan akaun, dan pilihan bahasa. Jika anda menolak kuki tertentu dalam pelayar, sebahagian tetapan legal atau keselamatan mungkin tidak disimpan dengan betul.

Akses 100cuxi disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau peraturan setempat berubah, kami boleh mengehadkan akses mengikut keperluan legal yang terpakai.

Akaun boleh disekat sementara semasa semakan identiti, keselamatan, pertikaian transaksi, atau pelanggaran terma. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran sokongan selepas semakan awal selesai pada rekod akaun anda.

Hantar permintaan melalui pusat bantuan atau borang di 100cuxi.com dengan e-mel berdaftar dan tajuk isu. Kami susun keutamaan mengikut keselamatan akaun, tarikh diterima, dan skop permintaan anda tersebut.